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虚拟课程权益以订单记录为准，支付成功后开通。因系统异常导致未开通的，可申请补发、延期或退款。

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重复支付、未到账且无法补发、服务无法交付等情况可申请退款。已交付且已使用的课程、资料、直播回放和会员权益，除法律法规另有规定外，不支持无理由退款。